Časté dotazy

Níže naleznete časté dotazy, se kterými se pravidelně setkáváme.

Pokud by jste nenalezli potřebné informace, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle +420 608 442 620 případně na e-mailové adrese info@pulitoshop.cz

Pochází zboží opravdu z Itálie?

Osobně pravidelně jezdíme do Itálie a dovážíme ty nejlepší produkty, které máme otestovány a stojíme si za jejich kvalitou. Vlastníme úklidovou firmu Pulito a všechny čistící prostředky máme odzkoušeny s velkou oblibou u našich zákazníků. Italská drogérie se vyznačuje vysokou kvalitou, kterou si můžete díky našemu e-shopu vyzkoušet i vy!

Do kdy bude zboží doručeno?

Standardně se dodací lhůta pohybuje od 2-5 pracovních dní. Ve většině případů předáváme dopravci následující den po objednání, případně do 2 dne.

Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Ano, objednávku si můžete vyzvednout osobně na adrese Za Nádražím 302, Suchdol nad Odrou, 742 01. Můžete vyzvedávat v pracovní dny od 9 do 18 hodin. Vždy je ale potřeba se domluvit na telefonním čísle +420 608 442 620 (pracovní dny od 9 do 18 hodin) případně na e-mailové adrese info@pulitoshop.cz

Jaké možnosti platby nabízíte?

• Na dobírku – 35 Kč vč. DPH
• Převodem na účet u FIO banky, účet č. 2900913517/2010 – ZDARMA

Více informací také naleznete v sekci Způsob platby

Jakým způsoben budu informován(a) o mé objednávce?

V průběhu objednávku zasíláme několik e-mailů o stavu Vaší objednávky.

• Objednávka – přehled celé vytvořené objednávky
• Přijetí objednávky – informace o přijetí objednávky ke zpracování
• Dokončení objednávky – informace o dokončení objednávky. Její kompletace, zabalení a předání dopravci
• Storno objednávky – v případě, že objednávku stornujete, budete informováni o jejím stornu

Jak můžu zboží reklamovat, případně vrátit?

Snažíme se vždy vstřícně řešit nastalé situace.

Samozřejmostí je možnost vrácení zboží v nezměněné podobě 14 dnů bez udání důvodu.

Kontaktujte nás na telefonním čísle +420 608 442 620 (pracovní dny od 9 do 18 hodin) případně na e-mailové adrese info@pulitoshop.cz. Pomůžeme Vám s vyřízením reklamace.

Více informací také naleznete v sekci Vyměna a vrácení zboží případně v sekci Obchodní podmínky